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Formación gratuita on-line: Atención al cliente turista (Programa Anfitriones)
SEP 2012

Anfitriones es un programa creado por el Instituto de Turismo de España con la finalidad de incrementar e impulsar la calidad experiencial en el sector turístico español incidiendo en dos aspectos complementarios:

La mejora del trato dado al cliente - subprograma Cultura del Detalle.
La mejora del espacio público de los destinos turísticos - subprogramas Destino en Detalle. 

A través de la página Anfitriones Turismo podrás consultar los plazos de inscripción y de realización de los cursos. Además podrás obtener toda la información sobre el proyecto Anfitriones y acceder a los manuales de Buenas Prácticas o realizar un autodiagnóstico para detectar carencias y valorar el estado de implantación de medidas a favor de la calidad experiencial en cada uno de los aspectos que abarca Anfitriones.

El plazo de inscripción a la primera edición de los cursos finaliza el próximo 15 de septiembre.

 

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